Calendari, disponibilità calcolate sulle tue regole, pagamenti online con Stripe e un'area amministrativa che tiene i conti al posto tuo. Non un abbonamento a un portale che trattiene una percentuale su ogni prenotazione: un sistema costruito sulla tua attività, che resta tuo. È il servizio che faccio più spesso, e quello su cui ho costruito un prodotto intero.
Il problema
I portali di prenotazione si fanno pagare due volte: un abbonamento fisso ogni mese e una quota su ogni prenotazione che passa di lì. Il canone lo vedi in fattura, la percentuale no, perché se ne va prima, dentro l'incasso. E cresce insieme al tuo lavoro: più riempi, più costa.
Il foglio stampato la mattina, i messaggi arrivati la sera, le telefonate durante il servizio. Tre elenchi separati e una persona sola che li tiene insieme a memoria. Finché i numeri sono piccoli regge; il primo sabato pieno, no.
Circoli sportivi con campi e corsi, stabilimenti balneari con ombrelloni e ristorante, palestre e scuole, noleggi, studi e laboratori che lavorano su appuntamento. Cambia il mestiere, non il meccanismo: qualcosa di limitato da assegnare a orario e un incasso da chiudere nello stesso momento.
Cosa comprende
Non un elenco da brochure: sono le parti che una piattaforma di prenotazione deve avere per reggere una stagione intera, e che costruisco da anni su attività diverse.
1
Campi, ombrelloni, sale o ore di studio: qualunque cosa tu debba assegnare, la disponibilità nasce dalle tue regole. Orari di apertura, durata delle fasce, chiusure straordinarie, impegni che si ripetono ogni settimana. Chi prenota vede solo quello che è libero davvero, quindi la doppia prenotazione non è più una cosa da evitare con attenzione: è una cosa che il sistema non lascia fare.
2
Acconto alla prenotazione o saldo intero, carta e wallet, conferma via email appena il pagamento va a buon fine. La parte delicata la gestisce Stripe, che di mestiere fa quello, e l'incasso arriva sul conto intestato a te. Anche chi paga al banco viene registrato accanto alla sua prenotazione, così a fine mese non c'è niente da ricostruire.
3
Il gestore vede tutto, chi sta al banco vede quello che gli serve per lavorare, il cliente soltanto le proprie prenotazioni. Non sono caselle di spunta in una schermata di impostazioni: ogni richiesta viene controllata prima di ricevere risposta, quindi un permesso negato resta negato anche a chi prova a girare intorno all'interfaccia.
4
Conferme, promemoria prima dell'appuntamento e avvisi di disdetta partono da soli, con il tuo nome sopra e non con quello di un intermediario. Dall'altro lato trovi le fasce che riempiono, quelle che restano vuote, gli incassi del periodo e chi torna: dati che si accumulano mentre lavori.
Disponibilità→ Prenotazione→ Pagamento→ Conferma→ Report
Sotto il cofano
Un gestionale non si giudica il giorno del lancio, ma il secondo anno: quando i dati sono tanti, lo staff è cambiato e ti serve qualcosa che prima non c'era.
Anagrafiche, storico delle prenotazioni, movimenti: sono tuoi e li esporti quando vuoi, in un formato che si apre con un foglio di calcolo. Codice, dominio e account di pagamento sono intestati a te. Se un domani vorrai proseguire con qualcun altro, ti porti dietro tutto.
Export · Proprietà · Nessun lock‑in
Chi prenota lascia i suoi dati a te, non a un intermediario che poi li usa per proporgli il concorrente a due chilometri. Sul lungo periodo è la differenza che pesa di più: un elenco di clienti a cui puoi scrivere per la riapertura, invece di ricomprare ogni anno lo stesso pubblico.
Anagrafica · Comunicazioni · Storico
Quasi nessuno parte da zero: c'è un sito, a volte un'app, un calendario condiviso, un gestionale per la contabilità. Il sistema espone delle API e avvisa gli altri programmi quando succede qualcosa, così le prenotazioni compaiono nel calendario che già guardi e i dati arrivano dove servono senza copiarli.
API · Webhook · Integrazioni
Il quaderno non si spegne il primo giorno. Si parte da una fetta sola e per un periodo i due sistemi convivono. Il foglio si toglie quando nessuno lo apre più.
Migrazione · Affiancamento · Formazione
Se ti serve anche la vetrina che porta le persone fino al modulo di prenotazione, la parte pubblica nasce nello stesso cantiere: siti web ed e‑commerce. Se le prenotazioni devono finire in tasca ai clienti, con notifiche e icona sul telefono, si aggiunge un'app iOS e Android. E quando le comunicazioni diventano lavoro ripetuto, la strada sono le automazioni.
Progetti
Prenotazioni e pagamenti non sono una cosa letta su un manuale: sono la parte che costruisco più spesso, in mestieri diversi.
Il gestionale per circoli sportivi che ho ideato e sviluppato da zero: campi, corsi, iscritti e incassi in un'unica piattaforma multi‑club.
Ombrelloni, tavoli del ristorante e ordini dal lettino per uno stabilimento balneare della Costa Viola. Sugli store dal 2019, poi anche come PWA.
La dog beach più nota della Toscana: mappa degli ombrelloni, prenotazione del posto, ordini al bar e pagamento online dentro l'app.
Domande frequenti
Puoi farlo, e a volte è la scelta giusta: se le prenotazioni sono poche, un abbonamento è la strada più corta. Il conto cambia quando i volumi crescono, perché il canone resta e la percentuale sale insieme al tuo lavoro. E cambia anche prima, quando le regole del tuo mestiere devono entrare in caselle pensate per qualcun altro.
Sulla piattaforma che costruisco no, perché non c'è nessun intermediario tra te e chi prenota. Restano le commissioni del circuito di pagamento, cioè quelle di Stripe, che leggi nel tuo cruscotto e che riguardano solo le transazioni con carta. L'incasso arriva sul conto intestato a te, non passa da me.
Sì. Il sistema di prenotazione può vivere dentro il sito che hai, come sezione dedicata, oppure accanto sullo stesso dominio, e il visitatore non si accorge del passaggio. Se il sito è vecchio e frena le prenotazioni te lo dico, ma sono due lavori diversi e non è obbligatorio farli insieme.
Non si spegne niente il primo giorno. Si parte da una fetta sola, un campo, una fila di ombrelloni, un servizio, e per un periodo i due sistemi convivono: le prenotazioni nuove entrano nel gestionale, quelle già prese restano dove sono finché non scadono. Nel frattempo carico le anagrafiche che hai e mostro allo staff come si lavora al banco.
06 · Contatti
Raccontami come prendi le prenotazioni oggi e cosa ti fa perdere più tempo: ti rispondo entro 24 ore con una valutazione onesta.